5月9日，来自河北石家庄的车主赵先生向彭湃质料不雅投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）响应，在恭候半年后，5月8日，他去鸿蒙智行授权用户中心·石家庄海外汽车交易园提新车问界M9，验车时发现后座的出动电键莫得反应，经现场东谈主员维修也未收复宽泛赌钱赚钱app，被讲述可能要拆卸维修。他默示不行经受新车还没出拜托中心，就提一辆“故障车”，但愿退车退款。

对此，负责前述车辆拜托的使命主谈主员回复彭湃新闻称，他们正与客户疏通，积极处理此事。具体何种原因，需由后台技巧东谈主员给予解答。

破费者投诉：

5月9日，赵先生先容，2023年10月，他在商城预支5000元的意向金，盲订了一辆由华为与赛力斯采集打造的大型SUV问界M9。同庚12月26日，也等于问界M9上市本日，他在销售东谈主员的建议下，将订单转为大定订单，对方称可在年前提车。赵先生说，意向金和定金一共支付了一万元，预定了一辆问界M9增程版，续航1402km。

公开信息清爽，问界M9是华为与赛力斯采集打造的AITO问界品牌旗下的第三款车型，于2023年12月26日说明上市。华为在深圳召开问界M9及华为冬季全场景发布会先容，问界M9将于2024年1月26日首批拜托，2月26日开启多数目拜托。该车型分为4个版块5种外不雅神采，售价为46.98万元到56.98万元。

赵先生称，销售使命主谈主员曾讲述他不错在本年2月提车，但迟迟没比及音尘。其间，他们向车辆拜托中心东谈主员提议过不思购车的思法，被讲述不行退订。一直推到本年5月7日，他接到销售东谈主员讲述“未来不错提车了。”本日，他支付了车辆全款。5月8日，他和家东谈主一同来到鸿蒙智行授权用户中心·石家庄海外汽车交易园提车。

发票信息清爽，车辆类型为插电式羼杂能源多用途乘用车，厂牌型号为赛力斯牌SKE6520SSHEVAS，价税所有524800元。开票日历为2024年5月7日。

在拜托中心，他支付了展期质保用度并办理临牌后，赵先生称和家东谈主去验车，准备提车。但验车时，他们发现后座的出动电键莫得反应。过程现场使命主谈主员一番检讨，也莫得收复宽泛。“他们使命主谈主员说要恭候厂家维修，不行提车。技巧东谈主员还说可能要把车体拆卸下来维修。”赵先生默示这种情况太糟心了，车子还未出拜托中心，就平直去了维修中心。他但愿不错退车退款。

公司回复：

针对上述情况，5月10日，彭湃新闻致电鸿蒙智行授权用户中心·石家庄海外汽车交易园负责车辆拜托的使命主谈主员，其回复称，他们一直在积极跟进此事，与客户疏通有关的处罚决策，但愿不错让客户舒畅。

“其实不算是严格真谛上的故障。”前述使命主谈主员评释，电动车辆许多的功能齐是通过芯片放胆，不错通过技巧升级处罚此类问题。关于赵先生际遇的情况，车辆是否已维修好以及具体什么原因，需要由后台技巧东谈主员给予解答。